德国国家旅游局(DZT)在其数字转型专题中,将数字化视为已深入旅游价值链多个环节的趋势,包括灵感阶段的虚拟现实、社交媒体沟通、全球在线平台分销以及旅行中的创新服务。该机构特别强调,人工智能的新应用和服务在其中扮演关键角色。为了在国际目的地竞争中保持连接能力,DZT列出了若干核心工作领域。
在市场研究与数据呈现方面,DZT计划整合实验性数据,并通过创新的数据仪表板进行展示。同时,该机构推进知识图谱与开放数据项目,该项目包含超过五十万条语义结构化的数据集,并提供了开放数据德国网站作为参考。这些举措旨在将分散的旅游信息转化为可被机器理解和再利用的结构化知识。
在营销活动与合作伙伴参与方面,DZT提出试点项目及参与机会,涵盖虚拟体验世界、AI旅行伴侣Emma、在线活动以及影响者营销。这些项目被描述为创新营销活动的一部分,合作伙伴可以参与其中。该页面在这一工作领域中列举人工智能旅行伴侣、虚拟体验和营销合作;这些名称说明机构关注的应用方向,页面没有逐项给出完成日期或运行覆盖情况。
此外,DZT发布了关于人工智能使用的准则。该机构承认AI在提高效率、优化流程和改善旅游用户体验方面的潜力,同时承诺以负责任、透明且符合伦理标准的方式使用AI。这些准则为DZT内部及与合作伙伴合作时使用AI技术提供了框架。由于技术和法律环境持续演变,准则将被定期审查和调整。DZT还提供了包含一般性引言的详细准则链接,供外界查看。整体来看,这些内容反映了DZT在数字转型中将知识图谱、开放数据和AI应用相结合,并通过试点项目和准则制定来推动信息传播与目的地营销的实践。

