葡萄牙旅游局在二〇二五年九月十六日介绍在线住宿评价系统行为准则。这是一份自愿、非强制性的承诺文件，相关工作由欧盟委员会推动、专业咨询机构协调，欧洲酒店餐饮行业与旅游科技组织共同参与；葡萄牙旅游局也参加了专题工作坊。新闻将准则的形成与数字平台在旅游购买中的作用联系起来，关注消费者越来越依靠网上评价，却难以判断评论真实性的问题。
文章说明，准则希望通过公开、可靠的程序减少失真的消费体验表达，促进数字旅游中的公平和透明。关注对象包括旅游预订与服务比较平台。旅游局把它视作行业数字化过程中的一步，并指出欧盟委员会将观察执行效率与效果；如自愿承诺不足，未来可能考虑进一步提出规则。原文讨论的是当时的安排，不能把这一文件直接当作已经普遍适用的强制法律。
在信息呈现方面，新闻强调应清楚说明评分如何计算，并提高用户意见的真实性。与此相关的传播要求还包括真实、及时地描述服务，识别付费广告和赞助内容，使游客能够区分消费评价与商业推广。旅游局在介绍中同时列出价格和费用透明，主张从预订开始就呈现总价，减少隐藏成本或后续意外加价造成的认知偏差。
报道还涉及取消与退款政策的清楚说明、个人数据使用的透明度，以及对可持续旅行和住宿选择的展示。对消费者而言，这些做法旨在提升在线预订信任，让价格、条件和评价更容易理解；对行业而言，旅游局希望借此维护声誉、减少不公平做法，支持更负责任的经营。新闻表达的是文件目标及预期收益，没有提供实施后投诉减少或评价真实性提高的统计。
后续计划是在国家和地区旅游网络中广泛传播文件。住宿业从业者、企业协会、数字平台、消费者组织及其他经营主体都可以自愿加入，有意参与者需向欧盟委员会正式表达意愿。文章附有准则文件和相关官方说明入口。本文据旅游局这篇新闻整理其传播关注与参与方式，不把列出的倡议目标扩展为对具体企业的合规判断。