日本国家旅游局于二〇二六年九月三十日发布多语言网站实务文章,讨论生成式AI对访日游客信息获取方式的影响。文章指出,社交媒体和视频仍在旅行灵感阶段发挥重要作用,而目的地比较和行程规划逐渐加入向AI提问的行为。搜索摘要或对话回答可以让用户不访问原网站就获得信息,这种零点击现象使网站访问量越来越难以单独反映内容传播效果。
旅游局据此强调,官网仍然承担提供可靠一手资料的作用。地方组织和企业应主动维护与游客需求有关的原创信息,而不是仅转载其他网站。对于多语言内容,旅游局介绍了从选题、采访到写作均采用英语母语作者的做法,并在图片中尽量呈现人的活动,帮助外国读者想象到访体验。文章还要求照顾读者对日本地理不熟悉的情况,通过地图和从东京、大阪等熟悉城市出发的交通说明,建立理解地方目的地的参照。
网站设计以手机访问为优先,因为旅游局网站超过七成访问来自智能手机。首屏应让读者迅速找到所需信息,文字保持重点清楚,图片帮助理解,并提供明确的下一步入口。对于AI可理解性,文章认为基本工作与既有搜索优化相通,包括清晰的标题和层级、常见问题、具体名称与数字、信息出处、公开和更新日期,以及结构化数据。地址、营业时间、价格、预约方式、语言和支付条件等实用资料,应该代替笼统的宣传性描述。
文章用实际改版说明这些原则。新干线页面增加路线地图、车厢与座位图片,并回答错过列车、携带大型行李等问题;富士登山指南把分散的路线信息集中整理,增加整体概要,并扩充关于季节、天气、装备、交通和向导等常见问题。旅游局表示,两类页面更新后,网站分析中来自生成式AI服务的访问有所增加,但文章没有给出增幅,也没有据此推算游客转化或经济收益。
对于地方网站的日常维护,文章建议先明确每页要解决什么问题,再检查标题是否能回应具体搜索意图,最后补齐简明的实用资料。长文开头可以用数行概括读者能获得什么,常见问题适合按问答组织,发布日期与更新时间应清楚标出。旅游局强调,全国地方信息难以由一个国家级网站全部覆盖,身处现场的地方组织和经营者持续提供准确资料,才是游客理解目的地和AI引用信息的重要基础。

