关于旅游信息化和旅游电子商务闲言碎语之四

很久以来对旅游信息化长期规划嗤之以鼻，五年？能想到三年就是神仙了。

今个啦啦旅游业的移动互联网。近期写的东西都是支离破碎，别当文章读，就是闲聊天。就当你换个角度和身份看问题。

理论：旅游者离开常住地，就是离开了他依赖的信息环境，而大部分把手机作为对外信息交流的管道。旅游移动和移动通讯是天作之合，其间不但产生巨大的产业价值，而且还衍生出与其他产业结合的附加价值。

1、第一次看见IPhone1时，拍案惊奇。使用不久，大彻大悟了一句话：“浏览器已死，互联网永生！”旅游信息和手机的结合也霍然开朗。如果你现在见到一件东西习以为常甚至嗤之以鼻，而不纠结百转苦思冥想其背后的东西甚至前世今生，你能真正拥有它吗？

2、“人的一生中至少要有两次冲动。一次为奋不顾身的爱情。一次为说走就走的旅行。”每次看到这句臭大街的话心里就拔凉拔凉的！旅游这个相对低频次的活动如何让旅游应用长期蹲在手机上是一个根本问题。解决思路之一，就是尽量满足使用者的旅游信息需求，结合其他功能使其工具化，常用化。

3、毛主席教导我们说：“我们的文艺是为人民大众的！”同样，我们的应用是否为最广泛的旅游者服务的是重要的前提条件。说直白点，人多或者钱多你得占一条。可总发现一些文艺青年专门找小众应用，好像以示高雅。比如，旅游社交应用。泱泱大鲁，尽管上几亿的游客，去掉一般游客和大部分文艺游客，剩下的按空间和时间摊开来，加上兴趣爱好一致，那真成为孤男寡女了。社交他二姑！

4、很少有人注意旅游应用的行程前后问题。目前大多应用都把重点放在游程开始之后，实际上解决游客最重要的两个问题：“我在哪？”“它在哪？”，无疑应用最频繁的当然是地图导航类，这也是旅游应用中“地图导航”是必备要件的重要原因。

5、所谓旅游移动应用和旅游传统互联网最大的区别是传统互联网基本应用在游程开始之前，而旅游移动应用完全可以横跨游程开始前后。优秀的旅游移动应用必须瞻前顾后！而现在相当多的旅游应用局限在游程开始后。

6、我们的大众旅游者大部分是一周或二周在郊区农家乐转转；一月或二月在百公里之内溜达；一年或二年在国内看看；五年或更长时间出国瞧瞧。我们能先按照这个大脉络寻思旅游应用吗？先从人多的地方下手。用的频率高，才能留在手机上。

7、行程开始前可以用手机订房订票，更可以用其他方式。行程开始后虽然只能用手机了，但不太看好单项的电子商务旅游应用，所以觉得携程收购“非常准”就非常有意思。

8、我们不能把旅游信息化在传统互联网上犯的错误在移动互联网上再犯一次，比如旅游信息的组织问题。也不能把移动互联网看作是传统互联网的延伸。

9、关于二维码，目前环境下，它大概只能贴在博物馆展柜前或景区门票上。认为它更大的应用空间可能在旅游营销领域。

10、回到赤裸裸的利益上吧。旅游者、经营者、管理者、相关者中两个以上认为你的旅游应用有价值，你才有可能成功。

11、有谁见过“去哪儿兜行”应用？去哪儿想当五岳剑派盟主，各岛主堂主注意了。这款应用一把薅住目的地入口，将各类应用一网打尽。

12、你能考虑一个更妙的信息组织方式而不是吃、住、行、游、购、娱摊在手机首页上吗？你能想出商务应用和目的地信息应用的结合方式吗？快点抓紧时间。

13、旅游应用的三大功能：目的地营销、信息服务、电子商务。如果单项应用三者皆有，你是半仙；三者有其二，你是牛人；三者有其一，你就是个一般青年！

14、几个关键词：旅游目的地营销功能、信息组织方式、工具化、大众化、结合方式。到今年年底明年年初，谁要再说三者有二的旅游应用找不到赢利模式，洒家就奉送一块著名的泰山豆腐！

最后，再回到“旅游者信息交互的五段论：1、确定目的地＞2、收集目的地信息＞3、预定旅游产品＞4、实际旅游过程＞5、旅游后反馈”。而今，大量的手机应用一股脑扎向小4，甚至也把小3甚至小2功能也拖进来，老2小4化是脑袋让门夹了的蠢招！移动互联网贯穿旅游信息交互链条的能力比传统互联网要大的多，不能单向思维。说个糙理：你做1个应用不赚钱，也许做2个就赚钱了。我说的不是数量。你琢磨琢磨！