透过端午看暑期：国内旅游业下半年能否迎来复苏大提速？

随着端午节假期结束，旅游业2023年上半年经营季即将进入尾声。从端午节、五一小长假乃至整个上半年来看，旅游业虽然处于积极复苏进程中，但整体复苏步伐和复苏力度，似乎远未达到行业预期。在这种情况之下，不少旅游从业者将今年所有希望寄托在暑期。劲旅君特邀两位行业资深观察者：山东旅游职业学院党委书记闫向军、旅行平台战略研究中心主任彭涵，一起来聊聊这些热点话题。

劲旅君：透过现象看本质，两位作为资深行业观察者，看到了端午喧嚣背后哪些不一样的地方？

彭涵：继今年五一小长假后，端午节假期继续保持国内旅游人次同比2019年超过100%的增长，说明国内旅游业保持了积极的复苏态势。与此同时，人均旅游消费同比2019年同期降低14.1%，继五一小长假之后又一次下跌，有了消费降级的味道。铁路和民航的数据变化中，18-24岁年龄段的消费者乘坐飞机的比例大幅降低，年轻人选择了更为经济实惠的高铁出游。上半年频繁出现的特种兵式旅游、淄博爆火等现象，都在充分说明今年消费降级将是主基调。

闫向军：关于端午节旅游统计数据，我提三个日常大家会忽略的参考因素。其一，每一个旅游小长假，都不能忽略天气因素，今年端午节假期北方反常的高温天气迫使很多人取消了旅行计划。其二，各地各平台统计方法和统计口径有一定差异，我们很难透过简单的数据比较来判断不同省旅游经济复苏程度。其三，旅游消费结构在疫情之后产生巨大变化。以山东为例，这两年各大景区减免门票力度极大，使得消费者的平均门票花费比重下降5%左右。另一方面，今年以来大学生群体出游积极性最高，大学生旅游消费特点是旅游欲望强烈但消费能力十分有限。原本是主力人群的老年人群体和亲子家庭群体尚未完全发力。想要让人均旅游消费上涨，需要以老年群体为代表的传统主力人群发力。

劲旅君：前一段时间爆火的热点话题是“16-24岁劳动力失业率首次突破20%”。旅游企业到底要不要招人？

闫向军：首先，疫情三年流失了大量人才，特别是一线人才，这种流失几乎是不可逆的。产业复苏振兴客观现实要求旅游企业必须尽快招揽尽可能多且合适的人才。山东旅游职业学院27个专业3000多名毕业生，比去年提前一个多月实现就业率90%。其次，旅游企业对于人才的要求发生新变化，自媒体运营、直播运营、新媒体拓展等岗位越来越多。再次，导游专业的毕业生比旅行社管理专业更加抢手，因为旅游企业对一线员工的需求是刚性的。最后，但凡和网络沾边的专业，涉及旅游信息传播类专业的毕业生就业率明显好于其他传统旅游专业。旅游企业需要招人，只是人才需求结构发生改变而已。

劲旅君：旅游从业者下半年的价格策略要怎么制定，是否也要去“卷”？

闫向军：从目的地营销视角来看，我们先要明确一个问题，消费者是因为旅游产品价格便宜才来的一个目的地，还是消费者原本已经决定去一个目的地，然后再去找相对便宜的产品？这就好比一个河南的景区给山东游客免票，后者是否一定就会冲着免费二字去这个景区旅游？大概率是不会的。这是受旅游消费关联特性决定的。只有想清楚这个问题，旅游企业才能去合理制定自己的价格策略，也能玩转“低价”，而不是被“低价”裹挟。

劲旅君：今年下半年是否会成为旅游创新最活跃的时期？

闫向军：聊到疫后旅游创新，一定要聊聊淄博。我在山东这么多年，从来没有见到一个旅游目的地，在事件发展前期背后没有任何机构策划、包装、宣传和推广的前提下，仅仅是被一群大学生，通过短视频新媒体平台，就能够一举推红，不是短暂的网红，而是持久的长红。从旅游信息传播的历史上看，这是一个革命性的事件，从此以后，旅游目的地营销、信息传播、产品营销、销售渠道都将发生一系列变化。其实，今年上半年，旅游从业者们有很长一段时间处于迷茫之中，面对疫后新的消费者、新的渠道、新的产品需求等不知所措。淄博案例的出现，给了大家一个可参考的样板，当我们把这个样板的方方面面吃透，或许就能够产生更多创新的东西，制造更多的机会和风口。

劲旅君：旅游业是否出现“国进民退”？

彭涵：目前A股景区类上市公司绝大多数都是国资控股。天目湖、三特索道、丽江股份的案例应该也是“两厢情愿”的一种变化。自2018年以来，景区公益属性开始愈发凸显，再加上疫情三年民营景区损失惨重，似乎只有国资是最佳选择。但国资企业近两年本身也在强化利润考核和市场运营，要考虑投入产出，更要降本增效。所以国资接盘民营景区，依然是由市场规律所决定的，这个市场还远远未到“国进民退”的那一步。

结语：暑期乃至下半年，旅游业是否会迎来复苏大提速？我们能够看到旅游业快速增长的一面，也能感受到行业日新月异的变化。然而从上半年几大节庆的数据和表现中，我们又能够看到旅游业脆弱的一面。因此，下半年旅游从业者要保持乐观，但一定要做好最坏的打算；要积极探索，但必须留好自己的底牌；要勇于抓机遇，但绝不轻易ALL IN。审时度势，谨慎前行。