视频会对近70%的旅游者在选择目的地上发挥作用。但旅游者观看最少的就是官方旅游局的视频!国内旅游微电影热——重制作轻传播,重活动轻机制。

报告摘录:

“被访者最经常在选择出行的目的地时在线观看视频。海外游客观看最多的在线视频类型来自于旅游的相关频道和节目,如国家地理。未来的游客在选择目的地和想了解要具体进行什么活动时更需要观看来自于旅游相关频道和节目的视频。”

在很多时候,旅游者确定旅游目的地的过程是很微妙的。是什么触动了他(她)对那个陌生地方的神往和冲动?我们是否有能力把这个微妙的过程进行量化?这恐怕是旅游目的地营销的最重要的命题。

单就视频而言,这个调查结果很有意思。当然,谷歌搞这项调查就是指向youtube的,没有其他渠道和媒体的对比,说服力就差了些。实际上我非常想知道视频、社交网站、目的地网站等不同的网络媒体在所谓“激发旅游灵感”的量化作用,尽管这个玩意很难搞。不过正巧看见一篇《环球旅讯》上的文章,附后做为参考。需要说明的是,无论什么人什么专家,个人的感受不能代表整体,也不能代表整体的一部分。我更相信数据,况且作者这哥们像谷歌一样有广告嫌疑。

回到视频,从数据上看,视频会对近70%的旅游者在选择目的地上发挥作用。这也是为什么长期以来海外的旅游国家和地区在youtube上开设专区的原因。当然,今年山东省旅游局也在youtube设立了视频专区,并且为17个城市设立了视频专栏。

随即,就遇到一个问题,专区里放什么样的视频?看看调查结果,得,旅游者观看最少的就是官方旅游局的视频和品牌的广告视频!实际上从专区设立之初就试图改变这个局面,请海外的机构拍摄视频,并聚合youtube上网民上传的有关山东的视频,效果以待观察。

报告相关建议还有:“此外,还可考虑在旅游目的地/航空公司/酒店等相关旅游机构的官网上放置目的地宣传片、服务机构宣传视频等帮助海外游客进行旅游决策。为打造全球性、吸引人眼球的旅游目的地网站,网站建设可采纳大图+视频的方式吸引更过海外游客浏览。”

想起国内高烧不退的旅游微电影热,重制作,轻传播;重活动,轻机制;重表面,轻基础。弄个外国人搁里面就算是海外营销,搞轰动,走偏锋。张家界的《鸟叔》应该归到视频类型的哪一类?视频营销应该是一个稳定持续发挥作用的机制,而不是大呼隆,一窝蜂。到现在不长的时间,现在谁还会翻箱倒柜地去找张家界的《鸟叔》?包括张家界旅游局的官网上也难觅踪迹!

现在国内旅游网络营销有两个不好的现象,一是传统媒体化,一是宣传活动化。网络营销千变万化,搞着搞着搞成传统媒体式的广告投放,一个目的地官网做得一般的旅游局网络营销会很棒?一个平时有一搭没一搭的官方微博大张旗鼓地搞微博达人活动?皮之不存,毛将焉附?!网络营销应该是透明的关联的持续的机制,而不是单单依靠网络营销活动,原来传统媒体的收视率、发行量以及曝光量等官样说辞恐怕就兜不住了。

旅游信息化微信公共账号:cn12301

附文:旅游网站真的能激发旅游灵感吗?来源:环球旅讯|2013-07-18|

旅游灵感并不是网站必须着手解决的痛点,人们的旅游灵感大多来自他们与可信赖的好友之间的对话。本文的作者为社交位置分享服务Oh Hey World的联合创始人Drew Meyers。

如果你曾经问过某些人是否想去旅行,那我想你从未听到有人回答说:“不,我不想去旅行。” 所有人都想去旅行,但大部分人都用各种各样的借口来解释他们为何不去旅行。

我承认自己对旅行非常沉迷,我希望更多的人能受到启发,然后花钱去体验他们在30年后都能回忆起来的旅程,而不是去购买一些很容易被遗忘的商品。

如果人们不去旅行,那就说明某些方面出现了断层,即他们的渴望和行动并不一致。

尽管我意识到了上述情况,但我依然不是非常确定网站是否有必要致力于解决“旅游灵感”的问题。

正如我所提到的那样,旅游灵感并不是网站必须着手解决的痛点。为什么呢?

我上周和七位好友去了夏威夷参加婚礼,我们在夏威夷享受了绝妙的体验,我们非常期待下一次旅行,于是我们还没离开夏威夷就迫不及待地开始计划旅行。我们的绝大部分好友现在对旅行都非常热衷,这也是我们成为好朋友的原因之一。也就是说,我们要邀请好友一同搭乘飞机去某个地方旅行并不是非常困难的事。

我这些天非常认真地考虑了2013年和2014年的出行计划,最后得出了一些可供选择的方案:爱尔兰之旅、尼加拉瓜之旅、伯利兹之旅、巴拿马之旅、巴西之旅、慕尼黑啤酒节之旅、西伯利亚铁路之旅、巴里岛之旅和印度之旅。你可能会想知道我查看了多少家网站的内容来得出上述方案。事实上,我并未访问任何网站。我所有的“旅游灵感”都来自于我和我所信任的同行者们在过去几个月或过去几周(甚至是过去几年)的对话。

我和最好的朋友上周五在檀香山国际机场喝东西时谈到了我们在今年秋天或冬天应该去哪里旅行,我们讨论了不同目的地的一些优缺点,我还跟两个在美国的高中同学通过短信来讨论某些目的地。我的另一群好友则在上周六通过群组短信来讨论2014年“美洲游”的目的地选择。至于2014年的美洲游,他们目前最青睐的目的地是巴西。

另外,我有两位好友考虑在今年底去亚洲度蜜月。他们不知道应该先去哪个国家或地区,因为他们从没到过亚洲的国家旅行,而且他们也不是经常出外旅行。于是他们问了我不少问题,比方说哪些地方值得去、哪些地方比较安全以及在哪些国家旅行比较轻松等等。就算他们在某家网站看到一些内容,他们也不会因此不去亚洲旅行而去往网站上提到的某个目的地(如墨西哥),但如果他们和我聊天,那他们可能会改变原计划。

人们如何获得旅游灵感?人们会与他们所期待的同行者亲自沟通,又或者通过Skype、短信或通信应用WhatsApp来进行讨论。如果人们所信任的其它旅行者曾去往他们所憧憬的地方旅行,那他们也会与这些旅行者交流。人们其实不会通过网站来获得旅游灵感,我坚信大部分人都希望别人告诉他们在大多数情况下应该做什么,旅行者也不例外,但某家网站不能帮助你决定你下次要去哪个地方旅行。

让我们回到问题的根本:旅游业应如何真正地激发更多人立即踏上旅程?实际上这也是我在创业过程中希望解决的主要问题。在我看来,最实际的做法就是增加与潜在旅行者对话的人,并让人们讨论旅行的过程更为方便。人们应该有一个更庞大的讨论组,这样一来他们也可以与一些关系不是太密切的人进行联系和交流,然而这些讨论组依然应该维持一种互信和安全的内部环境。

在旅游业,如果我们能在旅游灵感方面实现突破,那我认为我们将可以找到有效的方法来鼓励更多人踏上旅程。你是以什么样的形式以及通过哪些途径来获得旅游灵感呢?(Wing 编译)