美国酒店里全是小册子架子没有触摸屏。“谁也不傻!”智慧旅游本质是传递信息——数字化还没实现,能跨越到智慧旅游吗?入行二十多年,眼里技术越来越少,信息越来越多。
今年到美国,发现在美国酒店大堂、旅游咨询中心很少有信息触摸屏,普遍且大量的都是小册子架子,上面放满了当地各类旅游小册子,有地图、优惠、浏览介绍、旅游活动等不同种类,游客各取所需,非常方便。曾经问过一位同行的看法,他说:“你是想戳在那里在屏幕上查找信息考验你的记忆力?还是坐在沙发上或者躺在房间的床上翻看信息册子并且还可以随身带着?”
最近,各类宏大的智慧旅游项目像打了鸡血一样蜂拥而至,名头越来越大,说法也越来越“智慧”。可是我们往往忘记了一点:“谁也不傻!”,到底谁智慧?谁傻瓜?
所谓智慧旅游,一定是高科技是网络是电子设备吗?如果小册子能发挥更大的作用,这算不算智慧旅游?
所谓智慧旅游,本质就是传递信息。可相当多的角色往往忽略了这个本质而夸大堆砌上华而不实的所谓技术,到处忽悠。
所谓智慧旅游,无论什么项目,来目的地的10%的旅游者通过它了解信息,这个要求不过分吧。那个有这个能力?
如果每一个旅游者都能够在进故宫之前取到一份有地图有介绍有餐饮住宿信息的小册子,这算不算最牛的智慧旅游?关键是在中国很多旅游小册子是卖的,不是免费发的。在一个旅游信息公共服务体系很薄弱的中国,我们连数字化阶段还没有实现,能跨越到智慧旅游吗?
入行二十多年,眼里的技术越来越少,信息越来越多。而近观许多所谓专家眼里的信息越来越少,技术越来越多。有意思,谁也不傻!