以苏轼蓬莱五日见海市的"运气"为引，分析旅游信息交互第二阶段——目的地信息收集的渠道碎片化与攻略指南的信任危机。
宋朝大诗人苏轼在元丰八年（1085年）来山东登州也就是现在的蓬莱市任职，到了登州仅仅五天，又奉命调走。在他的《海市诗》中，他写到：余闻登州海市旧矣。父老云：“常见于春夏，今岁晚不复出也。”余到官五日而去，以不见为恨，祷于海神广德王之祠，明日见焉，乃作是诗。
——我很久以前就听说过登州海市蜃楼。当地人说:“海市蜃楼经常出现在春季和夏季，现在到了岁末，恐怕看不到了。”我到任五天就离开，没有看见海市蜃楼而感到遗憾，就在海神广德王庙祈祷，第二天看见了，就作了这首诗。
旅游者初步确定目的地之后，就进入旅游信息交互的第二阶段，收集、比较、分析目的地信息。如果要到山东蓬莱观赏海市蜃楼的奇景，一般来说应该在5、6月份，这就是要收集的信息内容，即“常见于春夏，今岁晚不复出也”。而苏轼在岁末看见海市，那大多是运气，概率太低了。
旅游者通过多种渠道获取目的地描述信息、指南信息、攻略信息和点评信息，目前传播渠道的多样化和信息平台的集中化、信息内容的碎片化和集成化并存。旅游者可以通过多种渠道获取了解目的地信息，而目的地和旅游运营商大多试图为旅游者提供全面的各类信息内容，并向上延伸到第一阶段，向下连接第三阶段。另外，旅游攻略、旅游指南、旅游描述信息等越来越碎片化，几张图片、十几秒视频等就算是一篇攻略，信息内容许多是浮光掠影；而信息传播者则通过各种手段进行信息的组织和集成，试图为旅游者提供更加完整的信息。
对于目的地以及旅游运营商来说信息交互第二阶段非常重要，这是第一阶段旅游者的“动机”转化为“行为”的关键，是影响后续旅游产品选择以及目的地花费水平的主要因素。
在旅游活动中，景区的位置和距离往往是影响旅游者是否成行的重要因素，也是景区向旅游者传达的重要信息内容。
东太行景区位于河北邯郸武安市，2018年在客源地山东济南市投放楼宇电梯广告，初期版本是宣传景区的特色，附加信息仅仅是电话号码。后期加上了景区地址和微信公众号二维码，景区地址表述为：河北省邯郸市武安市西北部20公里处。严格来说，向旅游者传达这样的位置信息很模糊，并没有起到相应作用。而在东太行景区的微信公众号信息中，位置交通信息则非常详细：
邢台高速：G4京港澳高速邢台方向转G2516东吕高速路罗出口下，左转进入G234行驶30公里即可抵达。
邯郸高速：太行山高速武安顿井出口下，沿S312转G234行驶20公里即可抵达。
邯郸市区至东太行景区线路：邯郸市——人民西路——邯武快速路——G309——S312（旅游大道）——G234（途经活水桥）——东太行景区。
一般而言，景区目的地应详细描述附近主要城市到景区的交通信息，尤其是自驾车信息。
山东日照海洋公园在其电梯广告中的信息，除了列出位置信息之外，还注明：自驾游，导航日照海洋公园，在自驾游导航普及的前提下，这不失为一个讨巧的办法。
案例：上海迪士尼乐园的自驾车指南信息
目的地景区应当通过众多渠道尤其是官方渠道向旅游者传达详实的指南信息，促使旅游者由“动机”向“产品预约预定”转化，上海迪士尼乐园在其官网展示的信息内容是目的地景区传播信息内容的范例，例如上海迪士尼乐园自驾车信息描述内容如下：
游客可自驾车从西入口（度假区高架路）、东入口（阳光大道）、南入口（星光大道）抵达上海国际旅游度假区，并按照交通引导选择合理的停车场。
距离乐园最近的迪士尼停车场是迪士尼小型车及旅游客车停车场，位于迪士尼度假区的西入口，步行至乐园仅需5-10分钟，停车可按天收费，并设有出租车和机动车上/下客点，方便接送游客。有关上海迪士尼度假区停车场的详情，请参考在上海迪士尼度假区内停车。
我们为有特殊需求的客人提供数量有限的无障碍停车位。此外，为了满足驾驶混合动力车及电动汽车前来的游客的需求，上海迪士尼度假区将提供多个电动汽车充电空间。
请注意，驾驶小型摩托车前来的游客可将车辆停在独立的非机动车停车场内。
此外，我们为所有下榻上海迪士尼度假区内酒店的宾客免费提供停车服务。
请注意以上关于混合动力汽车和电动汽车相关内容。在目的地景区交通信息描述中，可以用时间长度代替距离长度，例如上文“步行至乐园仅需5-10分钟”。而对于东太行景区来说，既然已经明确是在客源地济南市投放的电梯广告，那么可以注明从济南市到东太行景区自驾车所花费的时间长度来说明方位距离。
对于目的地机构而言，在旅游信息交互第二阶段发挥作用相当于开展旅游信息公共服务工作。一般而言，目的地机构进行信息公共服务的渠道和形式为：目的地数字系统、网络自媒体、网络信息平台、旅游信息咨询中心（I）、旅游咨询电话、旅游运营商、目的地信息手册以及报纸电视电台等传统媒体，信息内容以描述信息、指南信息为主。
现在部分目的地数字系统发布旅游者撰写的攻略信息或者以“攻略”名义发布官方信息，模糊了信息发布者的官方身份，应当予以调整。
从旅游信息传播渠道发展历程来看，猫途鹰、马蜂窝、穷游、小红书等都带有比较强烈的第二阶段色彩，对于目的地信息内容有较长时间的积累，信息内容基本涵盖旅游攻略、旅游点评、旅游描述信息等，未来演化特点是主题化、指南化、产品化。
携程、美团、同程等线上运营商则通过设置社区和目的地板块提供信息内容，一个明显的趋势是线上运营商愈来愈关注信息内容建设，因为没有线上运营商容忍把引导旅游产品的目的地信息流量放在其他渠道上。
抖音、快手等渠道无法满足停留在第一阶段自娱自乐，视频内容中攻略信息日渐增加，甚至将信息传播延展到第三阶段。
从第二阶段获取信息工具来看，搜索引擎无疑占有重要地位，百度搜索、微信搜索、头条搜索、抖音搜索以及信息平台的站内搜索是旅游者“主动”查找获取信息的主要渠道，未来信息查询结果的智能聚合是发展方向。
电子地图是少有的从信息交互第一阶段直到第四阶段都发挥作用的渠道，在自驾游成为主要旅游方式的前提下，电子地图已成为第二阶段的主导信息渠道。
一个不容忽视的信息获取工具是旅游行程规划，这是连接第二阶段和第三阶段的纽带，不过目前尚处于菜单式选择的初级阶段。由于定制旅游的兴起和发展，类似“指南猫”、“路书”等信息平台发展运作以及相关行程规划技术拓展有很大想象空间。
一般来说，旅游信息交互的第二阶段和第三阶段是紧密关联的，目的地和旅游企业在信息传播中应有效利用这种关联性，把目的地信息和产品有机结合起来，稳定第一阶段营销成果，促进第三阶段产品预定交易。
“嬉游”是旅游类微信公众号，通过传播目的地旅游信息推荐目的地产品：
以上是“嬉游”对汕尾市保利希尔顿逸林酒店的度假产品介绍，以及携程旅行对该酒店的介绍，可以看出两者信息内容以及表述的差异。
在许多场景下，目的地信息大多附着在目的地产品上，目的地信息越丰富，旅游者产品决策的时间就越短，这种特性在短途旅游产品上表现尤为明显。
《海市诗》可以说是蓬莱阁最早的“点评信息”，蓬莱阁景区中还建有苏公祠纪念这位大诗人，门口两侧的对联很有意思：“真临仙阁凌虚地，来读苏公海市诗”，获取旅游信息是为了“真临”目的地，“来读”是进入下一阶段的信息交互。
苏轼《海市诗》：
东方云海空复空，
群仙出没空明中。
荡摇浮世生万象，
岂有贝阙藏珠宫？
心知所见皆幻影，
敢以耳目烦神工。
岁寒水冷天地闭，
为我起蛰鞭鱼龙。
重楼翠阜出霜晓，
异事惊倒百岁翁。
人间所得容力取，
世外无物谁为雄。
率然有请不我拒，
信我人厄非天穷。
潮阳太守南迁归，
喜见石廪堆祝融。
自言正直动山鬼，
岂知造物哀龙钟。
信眉一笑岂易得，
神之报汝亦已丰。
斜阳万里孤鸟没，
但见碧海磨青铜。
新诗绮语亦安用，
相与变灭随东风。
元丰八年十月晦书
这个时间在蓬莱看见海市，那是小概率事件，还是要相信旅游指南信息。