闫向军把个人旅游Skill称作游客自造的锤子:AI旅游应用不再只听平台算法,偏好、时间和痛点会直接重构旅游信息传播与OTA关系。走路还是人自己走,入口却要换。
openclaw火了,互联网大厂纷纷推出各种本土“虾”。
好像都在问:养“虾”能干啥?答案大体一个意思:干活。旅游业中养个“虾”也可以干活。
干活得有趁手的工具,比如一把锤子。
劳动者自己可以制作工具吗?比如一把锤子。
有人造了一把锤子。
它不是旅游App,不是旅行攻略网站,是一个skill——一个新玩意,一个可以在AI智能体(虾)运行的东西。
这个Skill可以根据旅游者个人的偏好喜好特点,量身定制旅游计划。这种“定制化”好像不稀奇,携程有、马蜂窝也有,更不用说DeepSeek、豆包、千问等通用大模型,还有众多的AI智能体都把旅游行程规划作为主打功能,就差天天摆在脸上了。
但这把“锤子”很特别。
它仅仅供旅游者一个人使用,其逻辑内核完全根据旅游者的自身信息量身定制。比如如果旅游者决定早晨6点从家里出发,那么skill会自动把高铁票定在7点20以后,因为它知道旅游者从家里乘坐地铁到高铁站需要1个小时。在规划景点时,它不看热度看偏好,比如重点安排具有青铜器藏品的博物馆,因为这在旅游者喜好里排在第一位;在预定酒店时,它不看星级看痛点,考虑到旅游者腰椎不好,重点检索对比客房床垫的描述。
当然,你还可以放开了想。如果需要,skill还可以生成一段视频,展示一下你心仪的目的地景点。
更核心的是,这个Skill具有进化属性。它能通过和旅游者聊天,归纳总结旅游者的心理偏好,随时总结旅游者的出游习惯甚至内心的癖好,将那些模糊的、难以言说的出游规则内化为算法,并在执行中丝丝入扣。
重要的是,这个skill是旅游者自个开发的。无需深奥的代码,通过和AI聊天开发出来,还可以不断提出改进建议和意见日益完善。这个人不是程序员,不是产品经理,就是一个普通旅游者,他只是用现成的工具,敲了几下键盘,造出了一把自己用的“锤子”。
以前,我们用别人造的锤子。抖音、小红书、携程、去哪儿、飞猪、马蜂窝,都是别人造的锤子。我们站在工具的设定里,接受它们安排好的选项。平台推什么,我们看什么;算法排什么,我们信什么。在旧秩序里,旅游者是什么?是被服务的对象,是流量的来源,是平台收割的数据。
现在,有人开始自己造锤子了。
这把锤子,不是更快的搜索引擎,不是更花哨的旅行App。它是一个全新的存在——根据你的时间、你的偏好、你的杂七杂八,生成一份专属的、实时的、可执行的出游方案。
这不是用户体验的优化,这是旅游关系的重构。
AI在旅游业不是什么新鲜事。携程问道已经是很久的事了,马蜂窝AI游也忙乎的不赖,飞猪问一问更是推出自己的skill。这些是平台赶紧地造锤子,试图在AI时代保住自己的领地。
但个人造锤子,是另一回事。
Expedia的报告显示,用户平均做攻略时间超过5小时,需要浏览141个网页才能完成一次决策。这揭露了一个残酷的真相:传统工具并没有真正解决问题,信息不是太少,而是太多且无序。旅游者依然在碎片化的信息海洋里挣扎。
为什么大平台做不好?因为OTA和AI平台在临门一脚上总是差一点事,那个缺失的环扣是:你如何了解旅游者是咋想的?!就是这把锤子到了不同旅游者手里,一部分人用着不趁手。
善解人意还不够,要善解“我”意!
当Skill这种个人化的智能工具介入,你不再需要在携程刷酒店、去小红书看攻略、在地图软件查路线、在微信问朋友——这些动作,被一个skill打包解决了。它在不断自我成长中越来越“领悟”你的需求,最终实现效率的降维打击。
旅游业那些理所当然的流程——先查攻略、再比价格、最后下单——是天然正确,还是被人为设定的?
说到这儿,得聊聊OTA的现状。
AI来了,传统网络搜索麻烦来了,紧随其后的是OTA平台的流量焦虑。OTA的商业模式本质是流量分发+交易抽成。平台掌握流量入口,决定谁被看见、谁被推荐。商家想获客,就得听话,就得交保护费。
但个人出游Skill的出现,在动摇这个根基。
以前用户决策链是:抖音种草激发动机→马蜂窝小红书收集旅游信息→OTA下单。
现在用户决策链变了:AI听懂需求→skill生成方案→skill筛选品牌→OTA具体页面下单。
在这个新链条里,AI拿走了第一参考权和部分决策权。抖音、小红书、马蜂窝、携程变成了信息核实工具,而不是旅游决策入口。无论是目的地决策还是产品决策,平台的控制力都在消解。
这个变化意味着什么?意味着OTA的价值锚点在下沉。以前OTA是流量入口+交易平台,未来OTA更像AI背后的服务底座。流量的前端交给AI,交易和履约的后端留给OTA。甚至交易和履约是不是保得住也不好说,如果AI直接对接了供应商的API,平台连“收保护费”的机会都会失去。
问题来了:AI推荐谁,谁就获客;AI不推荐谁,谁就被遗忘。是这样吗?
其实再往底层考虑,这是“算法”到“想法”的革命,这是AI skill完全依据旅游者的“想法”推荐的。
这不是某一个平台的危机,是整个旅游业价值链的重组。
谁在失去定价权?平台。平台的流量分发权,被AI的推荐权替代。
谁在失去信息差?OTA、旅行社。本质上都是信息中介,Skill直接替代了信息差的价值。
谁在获得权力?旅游者本人。你自己造锤子,自己用,自己决定去哪玩。
这不是升级换代,这是底层逻辑的翻转。
Skill不只改变了“买”,还改变了“知道”。传统旅游信息传播是推的模式:目的地、景区投放广告,平台分发内容,用户被动接收。好客山东、老家河南这些口号,是工业时代的产物——大投放、大曝光、强记忆。
AI时代不一样了。信息传播变成了拉的模式:用户提出需求,AI拉取信息,组织成答案。在这种模式下,谁的内容被AI引用多,谁就获得曝光;AI不引用你,你投再多广告也没用。
说回开头的skill。
有人造了一把锤子。这把锤子解决的不只是效率问题,而是权力问题。
旅游者第一次有了自己的工具。不是平台施舍的工具,不是算法推荐的工具,是按自己需求打造的、随时可用的、专属于自己的工具。
这把锤子意味着什么?
时间权利的回归。不用再刷5小时攻略、浏览141个网页。10分钟出方案,剩下的时间去干别的。
决策权利的回归。不是平台告诉你该去哪,是你自己决定要什么。青铜器博物馆还是网红打卡地?特种兵行程还是躺平度假?Skill帮你执行,但方向是你定的。
信息权利的回归。以前的信息是平台筛选过的,你看见的是他们想让你看见的。Skill直接从源头抓取信息——电子地图的景点、实时票价、天气数据——没有中间商赚差价。
Skill做的,就是让“不同”成为可能。一千个旅游者,一千把锤子,一千种玩法。几十年来,旅游者一直被服务。被平台服务、被算法服务、被中间商服务。我们习惯了接受别人设定好的选项,习惯了在别人划定的圈子里做选择。
个人出游Skill的出现,在打破这个惯性。它不是终点,是起点。
未来的旅游业,会不会有更多人拿起锤子?会不会有更多锤子被造出来?会不会有那么一天,旅游者不再是被服务?
这些问题,值得每一个旅游人好好想想。而且赶快。
技术再变,旅游的本质没变——人走向天地,万物进入人心。
Skill能规划路径,但走路的还是你。
好了,最后说说这把锤子,可以称为:个人旅游助理。
锤子造好了,该上路了。
