闫向军指出旅游信息化不是传统的办公自动化或政府上网,而是让游客打电话发短信就能订房订票的便利平台;山东将开通统一号码呼叫中心并与韩国合作建立我国首家海外旅游网站,为游客提供个性化人性化服务。
“从积极意义上讲,非典加速了我省旅游信息化的建设。”本月22日,山东旅游信息网将与韩国“旅游探索者”网站正式合作,建立我国首家海外旅游网站,我省旅游信息化的脚步又向前迈进一大步。
“所谓旅游信息化,绝不是指传统的办公自动化或政府上网工程,更不是简单地建立一个网站或者几个网页。”省旅游局信息中心闫向军主任在接受记者采访时介绍说,过不了多久,游客只要打一个电话或者发送一个短信,就能如愿订到客房、机票,而这些服务都是基于这个能让游人获得便利的平台。另外,我省17城市的旅游咨询中心建设也将在今年下半年完成,并在全省开通统一号码的呼叫中心,为景区构筑一个咨询营销群落,加快旅游信息的传播,扩大景区的影响力,为游客提供更加个性化、人性化的服务。
非典过后,我省旅游信息化平台的构筑又发展至海外,一项建立海外网集群的计划正在实施中。本月22日,我省将与韩国最大的旅游专业网站“旅游探索者”合作开通山东旅游网,借助我国在海外的首家网站,全面搭建海内外网络交流渠道,在主要客源地直销山东旅游产品。不久,山东旅游信息网与日本、我国台湾省的合作将付诸实施,欧洲英文版、美洲英文版的创建也在筹划中。
据悉,为宣传鲁菜及山东美食,配合今年“烹饪王国游”旅游主题推动餐饮业信息化进程,山东省烹饪学会等主办的“山东美食网”也已在非典时期着手建设。但有关人士分析认为,到目前为止,国内旅游信息化的程度还很低,真正意义上的旅游电子商务的发展也不尽成熟,一些旅游企业内部的管理信息化做得还不够,所以仍然存在很大的发展空间。
