以政务微博搭建旅游部门与网友间的沟通桥梁

人民网北京12月28日电（记者 肖潇） 在近日人民网发布的《2012年人民微博政务影响力报告》中，山东省旅游局微博入选十大政务机构微博。12月28日下午，山东省旅游局信息中心主任、山东省旅游局官方微博负责人闫向军做客人民微博微访谈，与广大网友共同分享政务微博运营团队背后的故事。闫向军表示，山东省旅游局微博运营团队一向高度重视网友的问题和建议，及时加强交流和沟通。希望政务微博能够成为联系旅游部门与广大网友的一座桥梁。

在谈到运营政务微博的最大收获时，闫向军表示，微博、社交网站、手机客户端等新媒体扩展了旅游政府部门与游客沟通的渠道，旅游政务微博作为与旅游者沟通的重要渠道，能够更好地为旅游者提供最实用的旅游信息服务，为山东旅游业的宣传和营销开辟了一条崭新的渠道。

有网友问“做好政务微博，最关键在于哪些方面？”对此，闫向军表示，首先，各个部门的微博要有自己的特点，区别对待；其次，不能打官腔，不发官样文章。山东省旅游局微博运营团队一向高度重视网友的问题和建议，及时加强交流和沟通。希望政务微博能够成为联系旅游部门与广大网友的一座桥梁。

在谈到微博运营团队的建设时，闫向军表示，山东省旅游局一向高度重视文化与旅游的紧密结合，在景区开发、产品营销、旅游宣传等方面下了很大力气。山东省旅游局的微博运营团队也是经过长期的实践中锻炼成长起来的，而且也在积极取长补短，完善自己，更好地借助微博平台提供服务。好客山东，以礼待人，在以后的工作中将坚持从网友和游客的角度出发，发挥山东人的热情和好客本色，最大限度地服务广大网友。