九月份的五件事 ——2019年山东旅游职业学院开学典礼演讲

尊敬的参训部队首长、教官们，各位老师、各位同学，大家好：

今天我们在这里举行2019级新生开学典礼暨军训总结表彰大会，检验军训成果，欢迎新一代山旅人。2019年的这个九月，山东、中国、世界都发生了许多事，这些事的发生好像都在昭示我们这一届同学的不同凡响，今天我们就说说其中五件事。

再过两天，就是后新中国成立70周年，这个时候我们应该仔细想想，国家和我们是什么关系，先讲第一件事。几年前，一个山东的企业山东高速集团在遥远的塞尔维亚首都贝尔格莱德投资建设了一座非常漂亮的中国文化中心。这个月，山东省有关和部门的我的几位同事被派往贝尔格莱德去管理运营这个中心，传播中国文化，宣传中国旅游。我们的国家前所未有的强大起来，以更加昂扬的姿态与世界各国平等相处,不是到外国欺负别人，而是展示我们的文化，大家知道吗？这样的中国文化中心，全球已经有37个。在这件事上，我想说的是，同学们从今天开始要：认识了解这个国家。****

要了解这个国家的历史。再回忆一下不堪回首的高中吧，有一个历史人物，同学们在中学历史课中知道他，他是中国著名的旅行家，他是“第一个睁开眼睛看世界的中国人”，他是“丝绸之路的开拓者”，他的封号是“博望侯”，意思是有广博知识，有宽阔眼界，他就是张骞。各位同学今后也要成为“博望侯”。历史上，只有强大的国家，才有伟大的旅行家，特别说一下，张骞出使西域那一年，才25岁。

同学们中的大多数从今年开始就成年了，从现在开始，你和这个国家密不可分，你未来的学习、工作等等都和这个国家息息相关。

从这个我们身边的故事中可以看到，这个国家的强大和繁盛，富饶而美丽，从现在开始，距离我们不再遥远，而是触手可及。比如，这个国家富强了，人民才能走出家门，到世界各地去旅游，2018年中国有1.5亿人次的中国游客到境外旅游，居世界第一位；就是我们刚刚提到的塞尔维亚，2017年成为欧洲第一个真正意义上对中国普通护照免签的国家。中国游客走到哪里，哪里就有我们的工作岗位。这个国家富强了，才能奠定同学们未来工作生活的基础和环境。我们这一届的学生就有可能将来去塞尔维亚的饭店、餐厅等去学习和实习，或者去看看那个我们山东人建设的中国文化中心。

讲第二件九月份发生的事。9月23日，世界上第一家旅行社托马斯·库克旅行社倒闭了。1841年英国人托马斯·库克组织了世界上第一个商业旅游团，以后成立了世界上第一家旅行社托马斯库克旅行社。而在几天前，托马斯库克旅行社宣布破产，它活了178年。对于我们旅游行业来说，一个时代结束了。有人说，它输给了互联网，输给了同学们手里的手机；有人说，欧洲的天太热了，人们不愿意出门旅游，就倒闭了。同学们从今天开始要：认识了解这个行业。

什么是旅游？非常枯燥的统计学定义，简单说就是出行距离超过10公里，出游时间超过6小时，可能你以后一生的职业就和这10公里6小时搅在一起了。

也可以文学化浪漫一点，高晓松创作的歌曲很符合现在的场景，说的是旅游，也说的是你们。歌中唱到：

少年一天天长大，有一天要离开家

看他背影的成长，看他坚持与回望

我知道有一天，我会笑着对他说

生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。

旅游业是诗和远方。它是什么样子？2018年中国旅游人数55亿人次，平均每个中国人外出旅游4次。与此对应的一组数据是：中国现在还有8亿人没到过北京，10亿人没坐过飞机，13亿人没有出国旅游的。这就是同学们在三年后从事的行业，旅游业蓬勃发展，空间巨大。

将来同学们从事的行业是朝阳产业，是日新月异的产业，也是激烈竞争的产业，它庞大而有活力，它是诗和远方。而同学们了解认识这个行业的时候，一定要记住，它是诗和远方，可是也有我们必须忍受的苟且。

同学们要知道，你将来从事的职业可能在一天中要爬2次甚至更多次的泰山，为游客做导游服务；可能是为游客烹饪美味佳肴，而自己索然无味。同学们要清醒认识到这个职业的特点,就是美食家和高明的厨师是不能集中在一位优秀职业人员身上，要想成为一名大厨，你可能要舍弃美味美食的享受乐趣。旅游这个职业就是这样，也许同学们将来会理解我们的校训：我们的天职是创造幸福。

我讲的第三件九月发生的事是：9月25日，北京大兴国际机场正式投入运营，它是世界上建设面积最大机场。你开车到机场后，由机器人帮你停车；向机器人咨询员问问路；通过人脸识别进行值机；然后刷脸登机；在手机上查看自己的行李位置，那是因为无线射频行李条……3年后，一定有许多专业的同学比如空乘、导游专业，在大兴机场走上工作岗位，想想就是一件很牛的事情。看来我们还要：认识了解这个时代。

同学们是捧着手机从中学到大学的，是“网络原住民”，是和移动互联网的手机一起长大的，更是和5G一起走到工作岗位，对于旅游业来说，你们是最幸运的一代工作人员，不用吃惊迷惑，不用重新学习，最重要的是不用调整思维方式。

你们的祖父母，甚至你们的父母，可能不会使用手机预订高铁车票，不会在机场使用自动值机设备，不会在旅途中使用快手分享视频，不会在景区使用美团叫外卖，更不会在闲鱼上淘很便宜的景区门票。可能最严重的是，他们不会旅游或者旅游不方便了。就像现在外国人到中国旅游比较大的抱怨是花钱，到处都是手机微信支付宝，使用现金反而不方便。

早在2015年，日本就出现了世界上第一家员工都是机器人的饭店，整个饭店机器人超过200个，甚至连鱼缸里的鱼也是机器鱼，而员工只有8人，有的机器人负责柜台接待、有的修剪草坪、有的调酒，甚至还有能做炒饭的机器人。注意，这些机器人是由这8位员工操作的。有意思的是，现在饭店却在减少机器人的数量，重新雇佣员工，除了昂贵的费用之外，机器人服务场景让一些老年游客感到很“诡异”。

但是从今天开始，你要认识到，这个时代的一切也和你密切相关了，如果不认真了解学习这个时代，你也会像你的前辈一样，面对这些新技术黑科技而迷茫；从事工作的公司也会像托马斯·库克旅行社一样关门倒闭。

根本用不着太遥远的展望，同学们三年后毕业的时候，就正好赶上5G、人工智能、物联网等各种新技术大规模应用于旅游业的时候。同学们应该了解认识这个时代，手机不仅仅是玩游戏和自拍，更是我们工作环境和工作内容的组成部分。

这个九月发生第四件的事是：9月27日，就是前天是世界旅游日，今年的主题为“旅游和就业：让所有人都有美好的未来”，联合国世界旅游组织的大咖们在一起商量如何培养从业者旅游业所需要的技能，这个主题好像说的就是旅游职业学院。那么就：认识了解这所学校。

我和同学们一样，刚刚开始认识它。2017年，全国开设旅游管理类高职高专相关专业的普通高等院校1086所，在这1086所学校里，山东旅游职业学院是最好的五所学校之一，我们都希望未来能够去掉这个“之一”。

同学们可能对学院的简历介绍比我还熟悉，旅游业是个实操性的行业，正在你们入学的这一年，学院开展了大规模的优质高等职业院校建设工程，正好也是三年。在这期间，同学们会看到教学环境、实训设施、课程设置尤其是教师水平会有很大的提高，你们是优质校工程后的第一批优质生。

整个校园是3A级景区，同学们也都感受到了，没有门票，算是同学们回家吹嘘的一点资本。

更大的资本是，学院有一大批具备扎实理论和丰富实践经验的老师。

缺点是，听老师们说，这里冬天春天风很大，大得超过想象，这点上我和大家都没经历过，咱们一起等着吧。

学院食堂的饭菜很好，我个人觉得比学院教师食堂饭菜要好，所以我保证经常到食堂来吃饭，这样我们才算是一个锅里吃过饭的人。

2019年，学院招生3740人，就是在座的各位同学，我和大家一起赶上了山东旅游职业学院招生最多的一年，这个3A级景区一下子进来这么多游客，难免有考虑不周到的地方，遇到问题，找辅导员、找系里老师，或者找我。

希望你们相信，山东旅游职业学院会竭力让你们都有美好的未来。

最后，这个九月发生的最重要的事是：我和你们一起走进了山东旅游职业学院的大门，我是9月5日到学院报到担任院长，各位同学是9月6日报到，我比在座各位提前一天。所以，以后我和同学们套个近乎的理由是我们都是第一次参加山东旅游职业学院的开学典礼，一样的感觉是：今天我们都很激动；不一样的感觉是：各位同学都不紧张，我心里有点紧张。最后是我们共勉：认识了解我们自己。

大学要立德树人。作为一个成年人，同学们要开始认识了解你自己了。对于三年的大学生活，提几个忠告。

一是，不要吸烟。五年前，我和你们一样是玉树临风，可现在身材相当不好看，这是吸烟的代价。年轻的轻率和不自律，将来一定付出代价，有些代价是看得见的，有些代价是看不见的。我的代价就是看得见的，想不成为我这个样子，就不要吸烟。

二是，不要在熄灯后看手机。所有人都知道，在黑暗中看手机屏幕，对眼睛的伤害是毁灭性的。你们不想将来干了旅游这个行当，反而看不清美丽的风景了吧。

三是，多出去旅游。将来你们要干这个行当了，当然要早点了解它。但是大学期间不要从事探险类旅游活动，另外要开始学做一个合格守规矩的旅游者，因为将来你会很烦低素质乱丢垃圾不守规矩的游客。旅游尽量不要花父母的钱，更不要相信网上刷单可以赚钱，还是老老实实通过勤工俭学挣钱。

《孤独星球》旅游指南被全球的旅游者称为黄色圣经，它的创始人托尼·惠勒说过：“当你下定决心准备出发时，最困难的时刻就已经过去了。那么，出发吧。”

走进这个大门，同学们最困难的时刻就已经过去了。

那么，出发吧!