从魔鬼词典式幽默切入,批判旅游业中的大楼思维与平台幻觉,以北京非法一日游二十年未根治为例,揭示一揽子思维解决不了系统性问题。
上世纪末国内流行过一本书叫《魔鬼词典》,作者是美国作家安布罗斯·比尔斯,内容主要是使用幽默诙谐反向思维的方式解释诠释词语。例如“电话:这是魔鬼的一种发明,由于它的问世,想要把某些讨厌的家伙拒之千里之外是不可能的了;昨天:这是青年人的婴儿期,中年人的青年期,老年人的整个过去。”等等。现在网上也时不时流行着一些类似魔鬼词典的东西,比如“乞讨,也叫众筹;算命,也叫分析师;统计,也叫大数据分析; 忽悠也叫互联网思维;耳机,也叫可穿戴设备;办公室出租,也叫产业孵化器”等等。
时代在进步,标志之一是不断出现新的名词;时代好像进步又不快,这些新名词不断地又转回老套路上去,所谓“新瓶装旧酒”,甚至是轮回。
只是轮回的背后,总能看到思维方式这个东西纹丝不动。
平台,自打这个词在IT行当出现以后,它就被用在许许多多工作或者工程,尤其是政府部门的工程,有的还不过瘾,叫“总平台”。
设想在现实中我们能建一栋奇高奇大无比的大楼,可以让所有的旅行社以及其他旅游企业都能够在这栋大楼里办公,也就是让所有的旅行社在眼皮子底下活动,那么旅游市场秩序一定很规范。嗯,是不是很面熟?这种“大楼思维”就是很多人理解中的“平台”,也就是把所有要素揽在一起,一揽子操作,一揽子监督,一揽子解决的思维方式。
最近媒体“又”曝光的北京非法一日游乱象,而令人尴尬的是,这次曝光的不但有不合法“黑”一日游,还有“白”一日游:北京市为解决一日游痛点而成立的“平台”——北京旅游集散中心的一日游线路强制购物、不去景点等问题。媒体评论认为:“非法一日游像一块狗皮膏药一样贴着北京20多年”,实际上早在2013年就有权威媒体使用了这样的标题——“北京非法一日游坑蒙强购20年如一日”、“北京非法一日游诈骗手段通行20年”。20多年没有解决北京这个“首善之区”的一日游难题,各种新词新招数的背后却是套路不变,思维方式的轮回,甚至成为业内的大尴尬。
北京非法一日游的问题,国内其他地方也有,问题实质也差不多,可是解决方案总能看到“平台”打法的影子,比如某些地区的“旅游产业平台”、“一部手机”等。
只是技术的进步不代表思维方式的进步,变的是词语,如果思路不变就成了套路。
最后说的是,国外旅游目的地是如何解决一日游问题的?

通行的参照模式是城市公共交通网络+城市旅游卡,即使是残疾旅游者也可以拿着柏林卡来个柏林一日游,几乎没有搞宏大的“平台”或者“中心”,不多说了,瞧瞧以前的吧(清风明月本无价——风起青萍言谈之四十九)。
阅读原文:媒体报道“黑白”北京一日游“套路”齐升级