以中韩萨德风波后首个韩国旅游业者山东考察团为切入点,讲述目的地营销中民间交流与专业细节的力量,还原一场打破政治坚冰的旅游破冰之旅。
旅游这个行业火爆的标志之一是现在名目繁多的会议论坛,有官(政府)办的、民(协会)办的、商(公司)办的、媒体办的等等,当然更多的是搭伙办的,这些年除了耳熟能详的“主办”、“经办”和“协办”以外还出现了某某单位“支持”,这个多半是十八大以后对政府举办会议论坛约束加强,搞个变通,大体上就是论坛会议搞了个政府单位帽子用一用戴一戴,“声援”一下的意思。论坛会议主题也是多种多样,甚至细化到很小的门类,另外一个特点是什么概念热就有什么论坛,比如全域旅游,不过最多的好像还是涉及互联网类的论坛会议。另外甭管在什么地方召开的,大多加上“中国”,再不济也得是“中国·”。俗话说“无利不起早”,官民商干这个事,无非是落实政策、推进工作、提升认知、扩大影响、旅游营销、经办利益等等目的,或兼而有之。不太了解现在民办商办的论坛会议背后的利益机制,只是说说行业论坛会议的一些杂事,都是一个大锅里搅马勺,就不点名对号了。
目前国内行业几个名气大的论坛几乎全部是行业媒体举办的,不过很少见到学界大腕和官方上台,即使上台也是“帽子演讲”,来点“过年的话”,大年初一逮个兔子——有它过年,没它也过年。这就有点意思了,旅游行业运营和理论研究好像是“上帝的归上帝,恺撒的归恺撒”。
几乎所有的论坛会议都号称“干货”满满,说句实话,所谓的“干货”大部分还真不能在台上公开地说出来,从字里行间能漏出点了算不错了。真正的“干货”是打落的牙齿,是自个掉进的坑,可是台上追光灯一打,想起自个背着的几百上千人的饭碗,这嘴里说的就是广告贴和魅力贴了。
都是乔布斯惹的祸,自打这个伙计在大屏幕前面溜达着进行产品发布以后,国内IT大头紧跟潮流,这股风也刮到了旅游行业论坛,场子越来越阔,屏幕越来越长,屏上的字越来越少。不过,业界、学界和政府的交流和碰撞似乎进步不大,还有就是客观中立的言论不太多见。国内业内知名的几个网络媒体领头的那几个家伙,由于视野广阔,人脉众多,积累丰富,理论和实践结合的底子都不差,论坛演讲里很有含量,可惜经常欲言又止,不是那么痛快淋漓,人在江湖,身不由己罢了。
论坛的套路也越来越固化,差不多就是数据+案例+广告,当然从智慧旅游到大数据再到VR、AR和IP,一路热点追过来,倒也日新月异。台上的人潮起潮落,一遍又一遍说着这些新的概念,新的思想。可是不明白的还是有点不明白,比如智慧旅游,比如大数据。对于整个旅游行业来说,涉及线上旅游论坛的“启蒙”作用越来越弱,起码现在不会从互联网用户开始说起,可是行业痛点却一点也没减少,踏踏实实地解决行业问题包括目的地政府机构自身的问题是今后论坛会议主办经办者们应该好好想想的事。
现在目的地旅游机构搞个大型活动,经常举办个论坛壮壮声势,顺便签个战略协议,摸个大球或者大屏启动个工程啥的,这看得见的成果就很丰硕了。这种玩法现在有点过滥了,如何搭建一个目的地(政府管理机构和目的地资源)与营销产品渠道(比如OTA)营销媒体渠道之间合作交流的平台,这个事行内的伙计们该好好琢磨琢磨,市场空间可是不小。行内不同角色的交流才更有可能出“干货”和比学赶帮。
时常有目的地机构同行问起论坛会议邀请线上旅游运营商演讲嘉宾或者营销合作的事,原因是能找到庙门,却找不到和尚,不知道和谁联系。照理说免费广告的场子现成的,而且还可能有“带银子”的合作协议,不信瞧瞧各位线上旅游运营商的网站,好像只有途牛有这个意思。

行内伙计们可得抓紧培养自家的非CEO型“演讲师”了,一方面参加论坛会议给目的地机构搞搞学习培训;一方面宣传企业形象;一方面拉拉合作生意。级别高一点,最好是个“副方丈”,庙里又没有职位数量约束;台上要穿正儿八经的“袈裟”(西服);最重要的是讲经(宣传)、弘法(业务培训)、化缘(引导合作),须有这三个本事,不能只顾一头,现在还是讲经的多一些,顾三头才是大和尚。