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有的放矢　继续包装黄河入海文化旅游品牌

9月1日上午,山东省旅游发展委员会市场开发处处长闫向军围绕《新时代目的地营销和信息传播》授课。他从形象品牌、营销内容、信息渠道、旅游产品、产品渠道、效果人数六个方面详细解读了如何构建新时代目的地营销体系和扩展信息传播。他认为,以人口红利为主体的旅游增收模式正在逐步弱化,涵盖旅游全要素的目的地营销成为吸引游客的重要手段。东营的旅游品牌营销必须要做到跟上时代脚步,整合力量、创新思路、做好黄河入海文化旅游品牌营销工作。

“目前,东营市提出打造黄河入海文化旅游目的地这一工作思路,对东营市旅游业来说,是个巨大的契机,也是一个挑战,当然我们不能回避问题,我们的很多景区在品牌营销上还是存在着各自为战、营销手段相对落后的问题。”东营市旅发委副主任王国庆介绍,本次邀请的专家在国内旅游业界都是属于顶级专家,“希望能给我们参与培训的市内旅游从业人员带来新的思路”。

闫向军首先以近年旅游行业内的一起标志性事件为由分析了当下旅游业发展面临的新局面,包括故宫取消人工售票全部采用网络售票、抖音带火济南宽厚里等事例,表明,伴随着网络自媒体等发展,目前旅游业在品牌营销方面已经有了不少新的方式和手段。

目的地营销应当针对哪个地域的人群进行营销?闫向军以大量的数据为基础,分析了当下东营市的客源情况。往来东营的的游客中,主要集中在滨州、济南、潍坊、淄博、青岛、烟台等周边城市。另一方面,在东营过夜的游客,近四成是东营人,其次是滨州、潍坊、济南、菏泽,其中菏泽人最喜欢在东营过夜。数据显示,除位于中心城区的东营区外,在广饶过夜的游客达到了25%。“选择对的人群和客源地,是品牌营销的一大工作”。

兵马未动情报先行。闫向军认为,抽样调查仍然是一种非常有效的辅助提高品牌营销的方式。据其介绍,目前,省内其实并没有一个景区能够准确地知道自己的客源结构。“客源结构获得手段,方式比较单一和落后”。

在分析了大家最为关注的客源结构问题之后,闫向军从品牌形象、产品组合、营销渠道等方面分析了国内外及东营景区存在的问题和优秀的案例。他举了青岛红树林酒店的例子,红树林酒店将酒店住宿与帆板运动培训结合起来,组合成一款高端的研学产品,而这对于东营是非常有借鉴意义的。“目前省内青岛、烟台、威海都有结合海洋资源组合的相关产品,那么是不是可以利用东营的资源打造一款高端的观鸟研学产品呢?这是我们可以琢磨的一个问题。”

精心打造　整合资源做强黄河入海精品旅游

9月1日下午,景域驴妈妈集团副总裁、全球合作伙伴中心总经理、市场整合营销中心总经理任国才围绕《互联网时代的旅游营销创新》进行了授课。任国才通过神垕古镇等实际操作案例,具体讲解了如何引入国际旅游先进理念和科学方法,并应用互联网思维和技术工具,以推动互联网时代旅游业转型升级和创新发展。他认为,东营各景区和东营市黄河入海文化旅游精品线路都需要完善品牌内容,整合出统一的旅游形象、完善的品牌体系,为未来的品牌营销打好前站。

“目前,我们参与包装的一些景区和城市,首先第一步,就是需要制定一个响亮的旅游品牌,游客到你这里能看到什么,玩到什么。然后围绕着这一主题,开展一系列的营销手段,包括利用新媒体、自媒体平台、设定统一的旅游形象、旅游口号、吉祥物等。”他通过列举一些例子,向听课人员讲解一些旅游品牌营销的方式方法。

任国才认为,目前东营市提出打造黄河入海文化旅游目的地这一主体思路,一些相关的景区就可以围绕这一主体思路下功夫,并从中衍生出适合自己景区的旅游产品。他认为,目前,随着90后、00后等年轻人群逐渐成为游客的重要组成部分,创新营销手段,打造话题热点是一个不得不重视的选择。“东营需要提高自己的网络关注度,一些景区更是需要转变目前的一些营销思路,打造一些年轻人感兴趣的品牌和话题。”

任国才介绍,好的旅游营销对景区的发展起到事半功倍的作用,“首先要重视品牌营销,另外就是需要创新转变传统思想。”在他看来,东营市目前代表性旅游产品比较多,下一步应该继续加强品牌营销和旅游产业链拉长的工作,“利用黄河口打造出一批吃、住、游、礼等衍生旅游产品,也包括一些围绕旅游形象打造文化产品。此举,不但能壮大东营黄河入海文化旅游品牌价值,也进一步拉长了东营旅游产业的链条。”任国才认为,东营市提出建设的全域旅游城市建设正好契合了目前旅游业态发展的方向。“让游客知道东营,来东营玩,留在东营,这需要东营依托一个黄河入海的主体旅游品牌,打造一系列旅游产品和服务业业态。”

引进先进理念　聚力实干,将“黄河入海”品牌擦得更亮

“我对专家的的理念非常认可,我想把专家的讲义复制下来,带回去给同事们。”讲座一结束,来自东营城南风景旅游度假区的景区工作人员就走到专家前,继续咨询。“专家讲得很细致,几乎是手把手教我们如何打造一条内容丰富关注度高的旅游线路。在我们旅行社看来,一下子有了新的思路。”一位旅行社工作人员也表示。

在东营市旅发委看来,东营市旅游业发展迎来了前所未有的机遇,去年,东营市提出打造全域旅游示范城市,近日,东营市又提出打造山东高质量发展的增长极,黄河入海文化旅游目的地,建设富有活力的现代化湿地城市。

“今年上半年,我们已经举办了一次题为‘发展全域旅游,助力乡村振兴’专题培训会,邀请到了两位国内顶级旅游营销策划方面的专家。本次培训与上一次培训侧重点不同,但是主体思想相同。那就是通过提升旅游从业人员的理论水平来聚力发展全域旅游,打造黄河入海文化旅游目的地。”王国庆介绍。他认为,两位专家从东营黄河入海文化旅游品牌营销“需要做什么”、“应该怎么做”,向参加培训的旅游从业人员进行了解答。

东营市旅发委主任宋家敬总结目前东营市旅游业需要做的工作,“把黄河入海推出去,把游客引进东营、留在东营”。这中间,就包括了丰富旅游业态的全域旅游建设,利用好黄河入海这一唯一性资源景观价值打造黄河入海文化旅游目的地。近期,围绕打造黄河入海文化旅游目的地,东营市旅发委积极动作,积极对接深圳华侨城等知名文旅企业,接洽开发合作。8月下旬,联合省旅发委组织70多家海外旅游渠道商来东营考察“黄河入海”旅游目的地。紧随其后,又组织了本次培训。“通过国内顶尖的旅游行业专家现场授课的方式,让东营本土旅游管理人员、从业人员了解最新的旅游业发展动向,提升了大家的理论水平和见识,对东营全域旅游建设、打造黄河入海文化旅游目的地起到一个提高起点、提高眼界的作用。”王国庆说,“新时代里,东营市旅游业必须了解最新的旅游目的地营销手段和信息传播手段,做好品牌营销和旅游产品打造。”

“下一步,我们将继续想办法、想思路,在推广黄河入海文化旅游品牌上做更多的工作,通过专家们的讲解,我们首先需补齐短板,打造出一个有吸引力的黄河入海文化旅游品牌。”王国庆说,“打造一个好玩、好看、好吃、好住、好礼的好客东营。”他表示,东营市旅发委结合此次培训,下一步将认真贯彻落实市委打造“黄河入海”文化旅游目地的目标,努力擦亮“黄河入海”品牌,充分利用河海交汇、新生湿地、野生鸟类三大世界级旅游资源,培育旅游精品,完善旅游设施,提升旅游服务,丰富文化内涵,把东营打造成为文化旅游胜地。