旅游达人数字系统营销好客山东

记者从山东省旅游信息中心获悉，目前正在深入推进国家863计划——“基于高可信网络的数字旅游服务系统开发及示范”课题研究将于今年年内完成。该课题是我国旅游行业的第一个863项目，项目建成后，整个旅游数字系统将变得更加人性化，旅游者将充分感受到通过网络浏览、预订“好客山东之旅”的便捷。

“这个863主要是打造一个省级目的地数字旅游服务系统，成熟后系统将在全国各省级旅游目的地推广和应用。”省旅游信息中心主任闫向军解释说，目前，旅游电子商务网站的盈利点主要集中在订房、订机票等业务上，而山东省内各地旅游局的网站主要是信息介绍，缺乏具体产品，习惯网络查询的游客找不到完备而又切实可用的旅游信息。比如各大旅行社虽然都建设了自己的网站，网页上也有自己的产品和线路，但对游客来说，使用起来并不方便。游客不仅无法比较各个旅行社对同一线路的不同报价，甚至连查询线路中景区景点信息都颇为不易。

闫向军表示，旅游业863项目将建成一个人性化的旅游数字系统，提供游客真正需要的旅游信息。比如，利用这一系统，游客在查看某一旅行社的线路时，当鼠标指向某个景区，就会自动激活后台链接，通过系统数据库将关于该景区的介绍实时显示在屏幕上。这个省级目的地数字旅游服务系统，是在三网融合的前提下为旅游者传播各类不同的旅游信息，游客不仅能从网上看到丰富的涉及到旅游目的地的旅游信息，也能通过3G手机查看信息和视频，还能通过电视收看旅游节目和旅游目的地的宣传片。

除了营销手段的丰富，对于信息资源的整合和筛选，将是该系统最大的亮点。国内旅游电子商务网站主要包括旅游电子服务商（如艺龙网、携程网等），酒店、旅游集团等旅游企业网站，旅游信息传播运营商（如各地旅游门户网、各大门户网站的旅游频道等）等。面对如此众多的旅游网站和电子商务平台，游客获取的关于旅游目的地的信息总是片面的。这就需要理顺旅游电子运营商、目的地、旅游企业等之间的关系，从横向上来整合这几部分资源。“比如，当游客来山东旅游想入住山东大厦时，通过查询该系统，就可以同时获取各大电子商务网站对该酒店的最新报价，相互之间的性价比一目了然。”闫向军解释。

这个系统还要根据旅游者的信息需求来组织信息结构，打造一个旅游信息搜索引擎。他举例说，如旅游者在百度中输入“泰山”两个字，网上会堆砌出数以万计的关于泰山的各种有用无用的信息，旅游者要想在浩如烟海的信息中找到自己所需要的，效率将非常低下。而利用系统建立起的旅游信息搜索引擎，会搜索出更符合旅游者心理习惯且排列更为科学有序的相关信息。比如还是输入“泰山”，页面将按照泰山的景区介绍、天气状况、交通信息、“旅游达人”推荐等分门别类地呈献给旅游者。该项目建成后会产生一个庞大的包括机票、旅游线路、城市、景区、酒店等各方面信息的旅游目的地基础要素信息库，以此作为整个系统的数据资源层支撑整个数字旅游服务系统。

据悉，此系统还将建立一个旅游视频数据库，和文字、图片一起制作成如电子杂志一般的电子小册子，通过邮件群发、网站下载等渠道进行传播，建立起一个多媒体网上旅游营销系统。